客户退款员工承担多少

新来的大客户签了三百万的单子，指定我做对接人。经理许诺我，项目完成，提成三十万。

我为此连续加班一个月，累得心悸住院。项目交付前一天，客户突然要求退款。

经理把我叫到办公室，一巴掌甩在我脸上：废物！三百万的单子都能搞砸！这笔损失，

就从你工资里扣！什么时候扣完，什么时候滚蛋！我看着他，冷静地拿出手机，

点开一个录音文件。里面是我和客户的对话。客户：顾小姐，不是你的问题，

是你经理让我这么做的。他答应我，只要我配合他演这出戏，把责任都推到你身上，

这笔单子他可以给我打七折。我关掉录音，对他笑了笑：经理，你猜，

我把这个录音发给总部，你会是什么下场？1经理的脸瞬间变得惨白。他脸上肥肉横生，

此刻因为惊恐而剧烈地抖动着，像一滩即将融化的黄油。你……你敢威胁我？

他色厉内荏地低吼，伸出手就想来抢我的手机。我早有防备，身体一侧，

轻易躲开了他油腻的手。手机被我紧紧攥在手心，冰冷的金属外壳硌得我掌心生疼。

我看着他惊慌失措的样子，心里没有一丝波澜。从我进公司第一天起，这个叫王坤的男人，

就处处针对我。我名校毕业，业务能力突出，入职半年就签了好几个大单。

他却总是轻描淡写地把我的功劳揽到他自己头上，在部门会议上夸夸其谈，

仿佛一切都是他领导有方。而我，只能在角落里，默默忍受着同事们或同情或鄙夷的目光。

这一次，为了这个三百万的项目，我拼了命。连续一个月，我每天只睡四个小时，

白天跟客户沟通细节，晚上泡在公司改方案。咖啡当水喝，胃疼了就吃两片止痛药顶着。

最后累到心悸，被救护车拉去医院，医生警告我再这么下去会猝死。我只在医院待了一天，

就签了免责声明，拔掉针头跑回了公司。因为第二天，就是项目交付的最后期限。

可我等来的，不是客户的尾款，而是一纸退款申请。还有王坤这狠狠的一巴掌。

火辣辣的疼从我左脸蔓延开，耳朵里嗡嗡作响。但我没有哭，甚至没有愤怒。我只是觉得，

够了。真的，够了。2王坤见抢不到手机，眼珠子一转，立刻换了一副嘴脸。

他脸上挤出比哭还难看的笑容，声音也软了下来。小顾啊，你看你，这是干什么？

我……我刚刚也是太着急了，说话重了点。他搓着手，试图靠近我。三百万啊，

这不是个小数目，公司怪罪下来，我这个经理也担待不起。我一时情急，才对你动了手，

我给你道歉，我道歉还不行吗？他一边说，一边小心翼翼地观察我的表情。你听我说，

这件事我们不能闹大。闹大了，对你我都没有好处。你把录音删了，我们『私了』。

只要你把这件事烂在肚子里，客户那边我再去沟通。项目完成了，提成我给你加倍，

六十万，怎么样？六十万。对我这个刚毕业两年的普通白领来说，是一笔巨款。若是以前，

我或许会心动。但现在，我只觉得恶心。他以为钱能解决一切，

以为我还是那个可以被他随意拿捏、任他画大饼的蠢货。我垂下眼帘，

长长的睫毛遮住了眼底的冷意。经理，你说真的？我故意让声音带上一丝动摇。

王坤见有戏，立刻点头如捣蒜。真的！比真金还真！小顾，咱们毕竟同事一场，

我还能骗你吗？我看着他虚伪的笑脸，心里冷笑一声。然后，我抬起头，

露出一副被说动的表情。好，经理，我信你一次。但是，我需要你先给我写个承诺书，

白纸黑字写清楚，项目完成后给我六十万提成，盖上你的私章。王坤愣了一下，

显然没想到我还有这一手。他眼神里闪过一丝阴狠，但很快又被笑容掩盖。没问题！

当然没问题！我现在就给你写！他迫不及待地从抽屉里拿出纸笔，刷刷点点地写下承诺，

又从口袋里掏出私章，重重地盖了上去。他把那张纸递给我，像递出一份烫手的山芋。

小顾，这下你放心了吧？快，把录音删了。我接过承诺书，仔细折好，放进包里。然后，

我当着他的面，点开手机，找到那个录音文件，手指在删除键上悬停。王坤的呼吸都屏住了。

我对着他，缓缓地笑了一下。经理，你好像忘了，手机有云端备份和回收站功能。说完，

我按下了删除键。王坤的脸色，瞬间又从惨白变成了铁青。

3.我拿着那份所谓的“承诺书”，走出了经理办公室。身后，

是王坤压抑着怒气的粗重喘息。我知道，这只是缓兵之计。他不会善罢甘休，

而我也没想过就此罢手。这张废纸，不过是我计划中的一环。回到工位，

周围的同事立刻投来异样的目光。有人窃窃私语，有人指指点点。听说了吗？

顾思思把三百万的单子搞砸了。我就说她不行吧，仗着自己年轻漂亮，

不知道用了什么手段才签下这个单子，现在露馅了。

王经理刚才在办公室里发了好大的火，我都听见了。活该，平时看着就清高，

这下摔惨了。这些话像一根根细小的针，扎在我身上。放在以前，我或许会难过，

会想要去辩解。但现在，我只觉得可笑。我打开电脑，若无其事地开始整理项目资料。

我脸上的红肿还没消，但我的脊背挺得笔直。没过多久，

一个平时和我关系还不错的同事小雅，端着杯咖啡走了过来。她把咖啡放到我桌上，

压低声音说：思思，你没事吧？别听他们胡说八道。我抬头对她笑了笑：我没事，

谢谢你。小雅叹了口气：王经理也真是的，就算项目出了问题，也不能全怪你一个人啊。

你为了这个项目，都累得住院了，大家又不是没看见。我心中一暖，但没有多说什么。

在这个人际关系复杂的职场，能有这样一句安慰，已经很难得。但我也清楚，她能做的，

也仅限于此。果然，下午刚上班，我就收到了一封来自人事部的邮件。

关于顾思思同志岗位调动及绩效评估的通知。邮件里，人事部以我个人能力不足，

无法胜任重大项目对接工作为由，决定将我调往公司位于郊区的档案管理部。即日生效。

档案管理部，那是公司里出了名的养老部门，

去的都是些快退休或者犯了错等着被边缘化的老员工。把我调到那里，

无异于一种变相的流放。这动作，可真快啊。王坤这是要釜底抽薪，把我彻底踢出局。

我盯着邮件，手指在鼠标上轻轻敲击。他以为这样就能让我屈服？他以为把我调走，

我就没有办法了？太天真了。我没有回复邮件，也没有去找任何人理论。我站起身，拿起包，

在所有同事惊讶的注视下，直接走出了办公室。他们大概以为，我是受不了打击，要辞职了。

只有我自己知道，好戏，才刚刚开始。4.我没有回家，

而是直接打车去了那家退款客户的公司。客户公司的老板姓李，是个四十多岁的中年男人。

前台拦住了我，说李总在开会，没空见我。我也不恼，就在大厅的沙发上坐了下来。

没关系，我等。我从包里拿出电脑，开始处理工作邮件，仿佛我不是来讨说法的，

而是来移动办公的。前台小姐姐看我的眼神，从警惕变成了好奇。我一等，

就等到了晚上七点。公司里的人都走得差不多了，大厅的灯也关了一半。

李总终于结束了他的会议，一脸疲惫地从电梯里走了出来。他看到我，明显愣了一下。

顾小姐？你怎么还在这里？我合上电脑，站起身，平静地看着他。李总，

我想和您谈谈。他皱了皱眉，似乎有些不耐烦。顾小姐，关于退款的事情，

我们已经发了正式函件，没什么好谈的了。不是谈退款的事。我说，

是谈您和我们王经理合作的事。李总的脸色瞬间变了。他警惕地看了看四周，

然后压低声音说：你……你什么意思？李总，我们找个地方聊聊吧。我想，

您也不希望这件事被第三个人知道。我的语气很平静，但充满了不容置疑的力量。

李总盯着我看了足足有半分钟，最终还是点了点头。跟我来。他把我带到了他的办公室。

关上门，他给自己倒了杯水，却没有给我倒。说吧，你到底想干什么？我没有拐弯抹角，

直接从包里拿出了我的手机。我没有播放录音，只是把手机放在了他面前的桌子上。李总，

王坤答应给您打七折，条件是配合他演一出戏，把项目搞砸的责任都推到我身上。

李总的瞳孔猛地一缩。我不知道你在说什么。他嘴硬道。您知道。我笑了笑，

您更知道，这种商业合作中的恶意串通，一旦曝光，对您公司的声誉会是多大的打击。

特别是，如果王坤为了填补这三折的亏空，

在项目里用了什么以次充好的材料……那就不只是声誉问题了。李总的脸色越来越难看。

我继续加码：而且，您觉得王坤这样的人，值得信任吗？他今天能为了六十万提成出卖我，

明天就能为了更大的利益出卖您。您把希望寄托在一个毫无信义的小人身上，风险太大了。

办公室里一片死寂。只有李总越来越粗重的呼吸声。许久，他才沙哑地开口：你想要什么？

很简单。我收回手机，我要您跟我合作。合作？

他像是听到了什么天大的笑话，跟你？一个马上要被开除的小员工？很快就不是了。

我看着他的眼睛，一字一句地说，扳倒王坤，我来做您的项目负责人。

我以我个人的名义向您承诺，在保证项目质量的前提下，给您一个比七折更优惠的价格。

凭什么？凭我大学辅修的是法律，凭我知道怎么让王坤为他的所作所为付出代价。

也凭……我顿了顿，露出一抹自信的微笑，凭我比王坤更专业，也更靠谱。

李总沉默了。他在商场摸爬滚打多年，自然懂得如何权衡利弊。和王坤合作，

他能得到暂时的折扣，但也要承担巨大的风险和道德污点。和我合作，

他不仅能得到更实际的优惠，还能卖我一个人情，与一个未来的公司高层建立联系。

这道选择题，并不难做。最终，他长长地舒了一口气。顾小姐，你真是让我刮目相看。

他站起身，第一次主动向我伸出了手。合作愉快。我握住他的手，用力地回握了一下。

合作愉快，李总。5.第二天，我准时出现在了公司。不是在我原来的工位，

而是直接去了位于郊区的档案管理部。那是一个阴暗潮湿的地下室，

空气中弥漫着纸张发霉的味道。负责接待我的是一个头发花白的老员工，姓刘。

他看了我一眼，眼神里带着一丝怜悯。新来的？叫顾思思是吧？我点点头：刘老师好。

别叫我老师，担待不起。他摆摆手，指了指角落里堆积如山的档案盒，你的工作，

就是把这些旧档案录入电脑系统。那些档案盒上落满了灰尘，

看起来至少有十年没被人碰过了。这是一份枯燥、繁琐，且毫无前途的工作。

王坤把我扔到这里，就是想让我自己受不了，主动辞职。这样一来，他既不用支付赔偿金，

又能彻底把我从公司抹去。算盘打得真响。我没有抱怨，只是默默地戴上手套和口罩，

开始工作。刘老师看了我一会儿，摇了摇头，便不再理我。

我假装认真地整理着那些发黄的纸张，脑子里却在飞速运转。我接受调岗，并非认输。

而是为了下一步的计划。根据公司规定，员工调岗，有三天的交接期。在这三天里，

我仍然拥有原部门的部分系统权限。这就是我的机会。中午吃饭的时候，

我以交接工作资料为由，回到了原来的办公室。办公室里的人看到我，

都露出了惊讶的表情。王坤不在。我径直走到我的工位，打开了电脑。小雅走了过来，

小声问我：思思，你真的去档案室了？那地方……挺好的，清静。我笑了笑，

一边操作电脑，一边说，小雅，我有些私人文件和项目备份在电脑里，想拷贝出来，

你帮我看着点门，别让王"经理"突然回来。小雅犹豫了一下，但还是点了点头。

那你快点。我飞快地在键盘上敲击着。表面上，我是在拷贝一些无关紧要的个人文件。

但实际上，我通过一个早就植入在公司内部网络里的小程序，悄悄访问了王坤的电脑。

大学时，我除了辅修法律，还对计算机编程很感兴趣。没想到，当初的兴趣，

现在成了我最锋利的武器。王坤的电脑设置了密码，但他有个习惯，

喜欢把密码记在一个文本文件里，还取名叫备忘录。我轻易地找到了那个文件，

破解了他的密码。进入他的电脑后，我被里面的内容惊呆了。那里面，

不仅仅有他这些年抢夺下属功劳、做假账的证据。更有一个加密的文件夹，

名字叫灰色地带。我尝试了几个常用的密码，都无法打开。我没有气馁。

我直接将整个文件夹，连同他电脑里所有看起来可疑的文件，全部打包，

上传到了我的私人云盘。整个过程，只用了不到十分钟。做完这一切，我拔掉U盘，

对小雅道了声谢，然后平静地离开了办公室。就在我走到门口的时候，王坤回来了。

他看到我，先是一愣，随即脸上露出了得意的冷笑。哟，这不是我们的大功臣顾思思吗？

怎么，档案室的活儿还习惯吗？他的声音不大不小，刚好能让整个办公室的人都听见。

同事们都低着头，假装在忙，但耳朵都竖了起来。我停下脚步，回头看着他。托您的福，

还不错。就是灰尘大了点，怕脏了您的眼。王坤的脸色一僵。他没想到，到了这个地步，

我还敢顶嘴。你！他指着我，气得说不出话。我没再理他，转身就走。我知道，

他现在有多得意，很快，他就会有多绝望。6.回到阴暗的档案室，

我立刻开始着手破解那个名为灰色地带的加密文件夹。王坤的密码设置得并不复杂，

通常是他家人的生日或者车牌号的组合。我花了一些时间，试了十几种可能性，终于，

文件夹被打开了。里面的内容，让我倒吸一口凉气。那是一个个分门别类的账本，

王坤从公司项目款里挪用公款、收受供应商回扣、甚至和某些高层进行利益输送的全部过程。

每一笔账目，都清清楚楚，时间、地点、人物、金额，一应俱全。总金额，触目惊心。原来，