硬气客服

1 系统觉醒空调出风口发出哮喘般的嗡鸣，我盯着电脑屏幕上跳动的绿色光标，工牌金属夹在节能灯下折射出冷硬的蓝光。

"王婷婷"三个宋体字被汗渍浸得边缘模糊，像极了此刻我快要化开的意识。

二十三时五十九分。

刷新键已经被我按得泛黄，投诉工单界面弹出第八个红点。

耳机里突然炸开的尖啸吓得我撞翻了星巴克杯，隔夜的冷萃咖啡在键盘上蜿蜒出褐色的河。

"你们就是这么处理问题的？！

"女声裹着电流声穿刺耳膜，"我花八千八住五星级酒店，床垫上有巴掌大的血渍！

现在整夜做噩梦，必须让酒店赔精神损失费！

"我机械地咬住下唇，血腥味在齿间漫开。

右手自动调出"安抚话术"模板，左手却鬼使神差地点开了对方上传的图片——在米白色贡缎床单上，一团暗红污渍像枯萎的玫瑰。

"女士您放心，我们一定会..."后槽牙咬住标准化的道歉，喉咙却泛起酸水。

这是今晚第七个无理投诉，第八百六十四次后悔选了哲学专业。

毕业典礼上导师说"真理使人自由"时的笑容，此刻在记忆里碎成扎人的玻璃碴。

剧痛来得毫无预兆。

太阳穴突突跳动的声音突然放大十倍，视网膜上炸开雪花噪点。

我踉跄着抓住隔断板，指甲在蓝色合成材料上刮出刺耳的声响。

机械女声在颅腔深处轰鸣，像是有人把音响塞进了脑髓："警告！

宿主正在释放谎言能量！

""我可是白金会员！

你们..."客户的叫骂声忽远忽近。

我感觉有把电钻正在天灵盖上开孔，后颈渗出冰凉的汗珠，在制服衬衫领口晕出深色痕迹。

右手不受控地痉挛，指尖在键盘上跳起诡谲的舞。

嗒。

嗒。

嗒。

当视线重新聚焦时，聊天框里赫然躺着："那是月经血。

"办公室骤然陷入死寂。

左前方小美正在补妆的右手僵在半空，珍珠耳钉晃出一道冷冽的白光。

我惊恐地看着自己继续输入："根据痕迹形态学，浸润型血迹呈现放射状渗透特征。

您提供的照片显示污渍呈团状分布，边缘有明显擦拭痕迹，建议优先检查鼻腔黏膜。

"Enter键被按下的瞬间，中央空调吹来一阵刺骨寒风。

"你...你怎么知道我刚做完缩鼻手术？

"